现在就一直弹这个，我看网上说这是因为账号被锁了，他们应该还用我的购买记录提交了解绑手机令牌申请，我就好心虚

而且我几乎无法弹出来使用id申诉，只成功了2次，然后最后弹一个这个，我感觉应该是他们在申请换绑手机令牌，我现在还能做些什么？

这条我一直在对着做，但是我现在就是通过不了人机认证，卡在这里很多次了，也不知道能不能成功将账号申诉回来，因为盗号的应该提前用了我的购买记录去解绑我的手机令牌了

steam客服没有实时的，同时还没有同时开放同账号多个案件一起审理，就很难受

某些说有手机令牌不会被盗号的人现在不吭气了

现在只能看到我的账户被改名了，但是别的什么都不清楚，初始邮箱和手机令牌还在手上，我现在是只能等明天看有没邮件么？对了，我也已经报警了，不过警察连什么是游戏平台都不懂，我也最多只能当留个底了。

所以吧里有人遇到过这种情况么？

说实话，我算是能做的都做了吧，难道是真的只能看着它们用我的购买记录来申诉，解绑我的手机令牌？我现在应该做些什么才能阻止他们用我的账号开挂和出手我的饰品？我承认我没看好我的初始邮箱，我的锅，但是我真是仗着有手机令牌才没那么担心，现在我是真的慌了

要是说已经有一个案件了 换一个邮箱申诉

初始邮箱可以解绑令牌的吧，你初始邮箱找回后问客服能不能撤销之前的案件

他们没法使用购买记录，因为购买记录只认证微信支付宝的记录，邮箱的购买记录屁都不算，你现在要做的就是用你这个初始邮箱在注册一个账号，然后从那个新的账号里入库一个csgo，再从csgo库页面开始游戏右侧的“客服案件”进入客服页面，从那个页面申诉，这样就避免了重复案件无法申诉以及害怕案件被劫持的问题，我那张图不这样教是因为如果人人都这样做那么steam会有巨量无人使用仅用于申诉的一次性账号，但这个方法其实是我个人最推荐的，在用新账号发申诉的同时保证我的图第一部分的邮箱方面全部做一遍，不然可能还是会被劫持

手机令牌被改了也能找回来，steam客服只认你的初始邮箱，先看你的账号是不是被锁定了，是的话洗洗睡，十二个小时后再申诉，申诉时发微信支付宝的交易订单号，记得救援代码的话直接写救援代码，我自己就是被盗号这么找的

申诉写法参考这个：
（时间）我的账号被盗（附上原因），并被骗更改了密码和令牌，我可以以任何方式证明我是账户的所有人，请帮助我找回账号
我的救援代码是（六位救援代码）

顺便附一张隔壁帖子摸来的图