首先介绍一下评价对店铺评分产生影响的四种情况：
1：不主动评价，对店铺评分影响为“0”。外卖平台需要收到用户的五条评价才能激活评分。
2：只点了评分，未进行任何文字和图片评论的。属于有效评价，会影响店铺分数，在评论中仅在底部显示。
3：点亮评分且有图文描述的评价。属于有效评价，对店铺分数影响更大，还会根据评价的质量和时间进行排序。
4：优质评价。一旦被平台系统认定为优质评价，对提高店铺分数非常有帮助。
达到优质评价三个必要条件：1、五星好评2、两张以上的图片。3、附带40以上的文字评论。
那么平台到底是如何通过用户评价来计算评分的呢？
一.平台店铺评分是以最近30日的评价进行计算。也就是说从今天算起，向前推30天，门店的5星好评数越多，评分越高。 二.同样以30的评价进行差评计算。 如果你发现店铺评分突然涨了，而昨天又没有来好评，这说明近30内的差评比例减少了，前第31日的差评已经脱离计算范围了。反之，评分突然降了，说明前第31日的好评剔除后，近30日内的好评率降低了。 三.同样需要注意的是：2星、3星、甚至4星都会拉低门店的评分，唯有5星会拔高评分。
商家想通过刷单的形势增加自己门店的好评和评分安全吗？
有些商家因为店铺评分太低，会想办法进行虚假下单，如果外卖平台通过大数据查到这种情况，严重的话会将门店置休3天。情节不严重的就会系统删除好评。因为不会通知商家，且不会马上被平台发现处理，中间会间隔几日，所以很多商家被删除了好评而不自知。
有些老店的店铺评分是灰色的，是什么情况？
原因是店铺收到的评价太少，近30日内不足5条，所以评分变成无效了。
1：不主动评价，对店铺评分影响为“0”。外卖平台需要收到用户的五条评价才能激活评分。
2：只点了评分，未进行任何文字和图片评论的。属于有效评价，会影响店铺分数，在评论中仅在底部显示。
3：点亮评分且有图文描述的评价。属于有效评价，对店铺分数影响更大，还会根据评价的质量和时间进行排序。
4：优质评价。一旦被平台系统认定为优质评价，对提高店铺分数非常有帮助。
达到优质评价三个必要条件：1、五星好评2、两张以上的图片。3、附带40以上的文字评论。
那么平台到底是如何通过用户评价来计算评分的呢？
一.平台店铺评分是以最近30日的评价进行计算。也就是说从今天算起，向前推30天，门店的5星好评数越多，评分越高。 二.同样以30的评价进行差评计算。 如果你发现店铺评分突然涨了，而昨天又没有来好评，这说明近30内的差评比例减少了，前第31日的差评已经脱离计算范围了。反之，评分突然降了，说明前第31日的好评剔除后，近30日内的好评率降低了。 三.同样需要注意的是：2星、3星、甚至4星都会拉低门店的评分，唯有5星会拔高评分。
商家想通过刷单的形势增加自己门店的好评和评分安全吗？
有些商家因为店铺评分太低，会想办法进行虚假下单，如果外卖平台通过大数据查到这种情况，严重的话会将门店置休3天。情节不严重的就会系统删除好评。因为不会通知商家，且不会马上被平台发现处理，中间会间隔几日，所以很多商家被删除了好评而不自知。
有些老店的店铺评分是灰色的，是什么情况？
原因是店铺收到的评价太少，近30日内不足5条，所以评分变成无效了。
