台球室作为休闲娱乐场所,属于长久投资经营,并且该行业不属于暴利行业,要有打长期战的心理准备,台球厅是否能成功经营最关键的因素就是管理与服务
一.台球厅服务
台球室作为服务行业之一,为自己的客户提供优质的服务是最重要。不要因为顾客消费少就给人冷脸色。服务人员要接受培训,除了要有优质的服务,具备专业的台球知识会让顾客觉得你很专业,喜欢到这里来。
二.台球厅管理
在经营台球室的时候,最头疼的有两个方面。一个是计费,二是灯控,一些顾客喜欢在打球的时候拖延时间,本身时间到了开始拖延时间,老板也不好意思催促客户,这样不仅浪费时间,还会导致台球室经营损失。
智能自助模式台球厅灯控与计时计费打通,顾客仅需微信扫码开单,台球桌上方电灯自动亮起,开始计时计费,顾客结束付款时将自动灭灯。
三.台球厅会员管理
很多老板经营台球厅都喜欢搞一些拉新优惠活动,比如2小时特价免费打球等,虽然会给店铺带来一定的客流量,可是后续并没能跟住,简单来说就是没有将顾客信息抓住,让他成为店铺会员,从而流失,导致老板一直在做拉新活动,经营也越来越困难。现在有越来越多的方法可以引导进店顾客加会员,在这里给大家举例几种:
1:在门店里贴上醒目海报,在桌台贴上加入会员有优惠秒杀福利享用。
2:培训员工考核加会员人数,并在在收银结账时候,提醒首次加入会员可以优惠打折等福利。
3:会员管理,顾客扫码付款后自动加入会员。可以在建立一个门店微信群针对会员,只有加入会员才可以享用或者每周几可秒杀特价日,满两小时送一小时,顾客可在群里自助发起台球比赛活动...方法很多。
如今实体店经营不如意,很大程度上是因为成本较高,人员招聘困难,管理落后这几方面,所以非常有必要选择一款合适的管理系统来管理店铺。
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