steam客服是真的服气，这种情况怎么办？
事情经过是这样，我的steam大概有两三个月没登了。前两天想登上去结果发现号被盗了，好不容易申诉回来发现dota2值钱的饰品全被转了。这时我翻邮箱才看到一个月前有steam的客服邮件说我手机号解绑了（本人平时不怎么登邮箱所以很久没注意到），点进客服消息发现***用个随便编的手机号和银行卡号申诉就把我号盗走了，我都惊呆了，感情手机令牌是摆设吗，现在客服投诉就跟我说无能为力，屁用都没有，明明是他们的失职造成我的损失
上面图片是***的申诉，下面是我的申诉，前面已经和我说了很多废话，最后就跟我说要关闭案件