我想投诉百世快递的快递员

我刚刚从外地来这边工作几天，前几天问了这边可以寄快递的地址，他们都是这样寄过来的，我在网上买了东西，今天上午有人打电话我在忙没接，后来给她回了电话，我说按照上面地址寄过来，下午又有人打电话，我没时间接，这个快递员也不给我发信息，下班我给他打电话，他说我没接电话他不给我送过来，我说上面不是有地址而且我和上午那个人也说过了，他和我吵还骂我，这就是一个快递员的素质，溧阳快递员就是这样的？