DSR评分低的原因分析
1.用户口碑 ：分值主要来源于近60天用户评价中商品评分指标，需要分析商品差评的具体原因，是商品质量问题，还是商品体感不好；
2.服务态度
服务态度分析：分值主要来源于近60天用户评价中商家服务指标，需要关注售前咨询回复是否及时准确，售中发货是否及时、物流是否运转正常；
3.发货速度
发货速度分析:分值主要来源于近60天用户评价中物流服务指标，查看是否会有揽件超时判罚、发货超时判罚
了解dsr评分低的原因才能进一步提升小店dsr，如何做才可以将小店dsr保持在较高水准呢？