素质只挂在口头上

事情得从头讲起。4-29第一次带我妈去瑞金北院看病，提前预约好的挂号，呼吸内科，开了各种检查的单子，付好款后去预约中心预约，肺功能检查最快5-6下午13：30可以做。到了5-6，提前十几分钟到登记台去登记，人不少，让我妈排的队，我到另外一边看看有没有排错队，单子在我手上。我妈后面排了一个老男人，我妈第一次来这边，不知道要做什么，排的队伍不直，那个老男人就想排我妈前面去，我妈跟他说，她也是排队的。到我妈了，我赶紧把预约单给我妈，那老男人又不开心，嘴巴里不知道说什么。负责登记的的男胖护士就很佛系地说，“素质，素质”。我当时没说什么，有什么好辩解的呢。谁曾想，应该是死胖子给我们来个阴招，等一下午，最后一个才到我妈做检查。我们是预约的，还提前来，怎么会是最后一个？这种登记是可以人为操作的吗？本来想大事化小，小事化了，谁知道可能碰到喜欢捏软柿子的。首先，我们没有插队，人多，难道都得去排队吗？其次，第一次过去，看到有住院和门诊的登记的，张望一下有错吗？再次，你口中的素质是道德绑架吗？想绑谁？好说话的人吗？为什么不站起来说这边是门诊的，排好队。最后，会叫的人都有理了？希望真的是因为人多，我们提早来，也是最后一个，而不是所谓的素质操作。