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关于文石3.1死机,文石客服请进来

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文石客服,你好
感谢你们依然没有忘记给老机器升级到3.1。我用nova pro,以前每次升级,我都毫不犹豫的做了。因为每次升级都有一些细节让我感到更加好用。这次3.1我也升级了,可是感觉非常失望。问题1.经常死机,当我打开app或者浏览器都会死机,每次都是这样,根本没有办法用。2.死机后重启,电量有时显示不准确,少了一段。3.激活google play也会死机。我已经重新出厂设置了,没有用。如果是3.1的问题,麻烦尽快更新。我看论坛好像没有几个人反应这个问题。如果是我个人的问题,麻烦单独联系我,告诉我如何线刷,我会刷机。非常感谢!


IP属地:新西兰来自iPhone客户端1楼2021-05-07 08:34回复
    楼主,您好。感谢您一直以来对文石BOOX的信任与支持。
    您的问题我们已经收到,我们会尽快与您联系,并协助您排查问题或者请您将设备寄回来给我们售后中心帮您系统检查。
    再次感谢楼主对文石的支持。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2021-05-07 09:27
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      谢谢文石客服,我已经回了你的短信,麻烦查看。


      IP属地:新西兰来自iPhone客户端3楼2021-05-07 13:53
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        麻烦文石客服回一下我的短信。猛的一看,觉得文石客服真好,在我帖子的第一时间就给我答复。真是感动!可是在短信里扔下一个链接,让我填售后表单。我人在海外,没有国内手机,填表单遇到了问题,再问文石客服。结果一个礼拜过去了,文石客服也不回答,售后也没人联系我。我只好在这里再次呼唤文石客服。


        IP属地:新西兰来自iPhone客户端4楼2021-05-16 18:52
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          我已经私信你,麻烦尽快用微信联系我。已经有几个礼拜不能用nova pro了,请你们尽快解决一下,非常感谢!


          IP属地:新西兰来自iPhone客户端5楼2021-05-18 18:51
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            一代nova升级后也出现死机,电量经常从50%以上直线掉到5%以下的情况,只能重新刷回以前版本。


            IP属地:云南6楼2021-05-19 14:13
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              note pro升级后电量好像消耗速度变快了


              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2021-05-19 16:00
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                我的也感觉电量消耗变快了


                IP属地:辽宁8楼2021-05-19 16:31
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                  我的NOVA升级3.1前已有跳电现象,升级后会出现突然死机。13号寄回文石维修,是电池问题,昨天已收到维修好的机子,现在电力很给力,使用正常,机子也看不出有修过痕迹。


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2021-05-20 14:50
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                    我跟你一模一样的情况!!
                    我人在国外,刷了新系统POKE2,动不动就死机,电量一晚上从60%到11%,一分钟书都没看过,任何一个操作都有可能卡在页面不动,死机还不能按开关键,必须要插电了才能冲开机,这么个辣鸡固件怎么好意思给大家升级的!!!!
                    一两周了没人理我,QQ群,微信,机器反馈,淘宝客服,所有的渠道我都尝试了,没一个人认真解决我问题的,明天再不回复我就打算花点钱找人发帖了,太欺负人了!


                    10楼2021-11-04 02:31
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