1、指标构成
商品质量指数由基础指标因子、加分项和减分项组成。
基础指标因子：包含消费者质量反馈率、商品符合度、商品好评度，综合计算得分。
加分项：指商家通过上传京东品质优选项目认可的商品认证证书或检测报告，并经平台审核通过，则该商品质量指数会有一定程度的加分。京东采信高水平自愿性认证资质。
减分项：指若商品经京东内部抽检质量不合格，或监管部门公布质量不合格并经平台排查命中，或因商品质量问题被消费者投诉到监管部门，会降低对应商品的质量得分。

2、指标详解
(1)消费者质量反馈率：指过去30日内，在该商品妥投或完成的订单行①中，商品质量问题订单行占比，数据来源包括：客诉、评论、售后退换修、售后咨询。
注①：订单行指购买该商品的人次数量。
(2)商品符合度：指在商品质量指数考核周期内，消费者收到商品后结合商详页描述对商品符合度做出的评分。
(3)商品好评度：指在商品质量指数考核周期内，消费者为商品做出的好评度。
(4)高品质认证：商品认证采信范围有CQC认证、标准明示、绿色食品、欧盟有机、美国有机、中华老字号、MSC海产品捕捞认证、ASC鱼场认证、BAP认证、食品安全体系认证(GFSI)、三同产品、地理标志产品。

(5)高标准检测：指商品满足京东平台“品质优选”推优质量标准，例如《京东读写台灯产品标准》。
(6)政府抽检不合格：指监管部门公布商品质量不合格并经平台排查命中。
(7)京东内部抽检不合格：指商品被京东内部抽检，判定为质量不合格。
(8)因商品质量监管类投诉：指监管部门反馈，有消费者投诉该商品存在质量问题。