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我是vivo X30用户 我要维权!!!

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今年三月份我的手机出现问题,通话接通后对方听不清我说话。选择vivo的寄修服务,售后网点给我回复说手机ATM板和主板坏了维修要1560元,我没修。手机寄回以后,我去当地私人维修点检测维修,检测结果是ATM板坏掉了,主板没有问题,维修人员告诉我,我这个手机问题一般不用检测就能知道是什么问题。自己花了120块维修过后到现在手机已经使用20天左右,一切正常。将此事反应给vivo客服,客服和售后人员都说不出一个所以然,并且回访的客服用话术偷换概念,令人讨厌。我从步步高音乐手机一直用到现在的X30,质量都不错,但是需要维修的时候你们不能这么坑人。今天开始粉转黑。我要维权!!!投诉,起诉!!!你们接招吧


IP属地:山东来自Android客户端1楼2021-05-10 12:42回复
    外屏坏了内屏没事,售后也要内外屏一起换。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2021-05-10 12:58
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      我的x30怎么没出现这些情况呢?用了一年多一点事都没有


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2021-05-10 13:32
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        售后都是只换不修


        IP属地:山东来自Android客户端4楼2021-05-10 13:40
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          ??


          IP属地:山东来自Android客户端5楼2021-05-10 18:25
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            顶上去


            IP属地:山东来自Android客户端6楼2021-05-10 18:42
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              这不是正常情况。


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2021-05-10 19:11
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                很抱歉给您使用带来不好的体验,这边私信给您,还请您留意查看一下。


                9楼2021-05-10 19:20
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                  还有就是在事情刚开始,售后人员和我报价的时候,我觉得花费太大决定不维修,售后人员居然和我说“你要是嫌贵可以只换送话器小板,但是不一定能修好”让人笑掉大牙。后来我和他们要检测时的数据和资料,他们什么也没有。另外建议vivo,把回复客户工作人员的话术水平再提高一下。太低端了


                  IP属地:山东来自Android客户端10楼2021-05-10 22:44
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                    广大吧友有谁知道比较权威的第三方手机检测机构帮忙推荐一下。我还找到了给我修手机的师傅,他可以考虑为我的维权提供帮助。吧友可以关注一下


                    IP属地:山东来自Android客户端11楼2021-05-10 22:57
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                      这手机好像还是当初的旗舰机,一出来我就买了,耗电太快了


                      IP属地:江苏来自Android客户端12楼2021-05-10 23:25
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                        你去手机吧或者任何硬件群里问一下,但凡懂一点的,谁会去买这俩忽悠大厂的电子垃圾?
                        其他厂商卖三台手机的利润可以造一台手机
                        vivo和oppo卖一台手机的利润可以造三台手机


                        IP属地:湖北来自Android客户端13楼2021-05-11 14:22
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                          那边售后的技术人员,都是一些吃饱没事干的,不一样,在私人维修,一般不会坑你。


                          IP属地:广东来自Android客户端14楼2021-05-11 20:22
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