五一期间接一单顺风车，途中发生单方事故导致后排乘客撞到后座，送往医院后经检查认定为轻微脑震荡，第二天出院回家休息。现在乘客家属要求赔付3000元精神损失费，不给就报警，或者去医院住着，直到给钱为止。轻微有懂行的师傅吗指点一下，这种情况该怎么处理，住院期间的费用我都已经垫付
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