我已经入职三年半啦，在公司里很忙的，和一群向上的人一起努力！完成了几个播放量破100W+的视频内容~看到最近有小伙伴对于新媒体运营存在一些误解，而我认为在于有些时候做的不够深入，会影响自己对于新媒体运营的理解，因此在这里再普及一下新媒体运营~

1. 定义
首先，新媒体运营与我们理解中的传统运营不同的地方在于新媒体运营工作流程中包含售后的环节。而新媒体运营其实就是通过不限于公众号/知乎/简书等等新媒体平台为公司获取更多用户。同时维护好客户关系，提高转化率和复购率。
2. 目的
其次，新媒体运营岗位归根结底，最重要的是给公司获取利益，提升品牌影响力，通过在各个平台发布实用的干货文章来获取到更多的用户关注度，解决用户的疑问点、痛点，品牌形象和影响力自然也会水到渠成。
3. 工作内容
最后，为了实现帮助公司更多的获取利益，我还想再说说新媒体运营岗的工作内容：用户运营、内容运营、渠道运营、数据分析、活动运营五个方面。
1. 用户运营
用户运营不管是在前期的用户调研，用户画像，后期的用户服务以及售后服务，有关用户的产品以及内容，所有与内容相关的都是用户运营。
2. 内容运营
在获取了一定量的用户专注度后，把握好产出的产品内容就十分重要了。内容运营包含：选题、撰写、文章排版编辑、内容发布、阅读反馈以及引流反馈等等。
我们的用户转化为潜在用户。这些无外乎都建立在优质内容产出的基础上。
3. 渠道运营
渠道运营是帮助公司在各个新媒体平台渠道，发布适应渠道，适应渠道用户的优质干货内容，以在各个平台提高品牌知名度，获取更多用户关注度。渠道运营包括：渠道运行规则、渠道账号创建、渠道内容发放、渠道内容优化、广告投放、数据分析，等等几个方面
4. 活动运营
在已经累积了一定的用户关注度后，我们需要增强粉丝粘性，就需要策划相关活动了，而活动运营包括：活动调研、活动策划、活动选题制定、活动物料、活动投放运营、活动推广合作、活动分析复盘优化等等方面
5. 数据分析
通过了解内容传达的效果、粉丝反馈、粉丝留言互动等等方面来了解产出内容的优弱势，对产出内容做适当调整。
6. 售后服务
售后服务是工作内容中十分重要的一环，也是新媒体与传统媒体不同的地方。维护社区活跃，提升用户的满意度，提升用户间的口碑，赢得用户好评，让老用户介绍新用户入坑。
以上工作内容虽是分开独立写的，但实际工作并非独立存在，而是有部分工作内容有重合。虽然运营工作庞杂，入门门槛低，但是样样要做精做好可不简单呢！用心去做会有更多的收获的！