您不提供运单号无法看到更完整信息，根据您的截图判断大概率应该是您的包裹里或者总包里包含无法上飞机的违禁品所以无法退回，阿联酋和中国也无海运邮路，所以您这个包裹只能弃货了，让寄件人联系寄件局协调赔偿吧，收件人应该收到邮政短信或者电话通知了吧，如果没有收到通知您，现在已经过查询期了中国邮政也不会在提供服务了，按规定只能寄件人联系寄件局处理了。

请问这是什么软件可以说下嘛？