设备经常掉线,请关注
我的GT02D平台终身服务,5月份开始经常离线,用的移动卡,离线时设备绿灯、蓝灯常亮,红灯(信号)闪烁。
此设备只支持2G,移动2G信号也很正常。咨询了一切正常,又咨询了10086,得知目前全国移动2G网络正常,目前移动未有关闭2G信号的计划。在设备离线时,在设备附近通过手机测试移动2G信号正常。以前用联通卡的时候,2G无信号离线后,设备会保存GPS行驶路线,待有信号后平台会恢复离线时的行驶轨迹。现在用移动2G卡,待设备在线时,平台不能恢复设备的轨迹了。
咨询了公司,对方称移动2G很多地方关闭了,让我更换4G设备(只支持移动4G),咨询设备灯闪烁情况,对方称不懂(以前都懂的)。
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