事情是这样:给我家小孩买的尿不湿,从绍兴发货到金华,给商家地址是金华市金东区江东镇金武街,后面是公司名这里就不说了,快递是5月16日发出的,5月17日被送到了东阳横店,极兔快递员打来电话说分派区域错了,我就告知了正确地址(是商家写错了地区),快递告诉我18号会给我送到金华,随后5月18日快递被退回到了极兔的金华长丰转运中心,当天晚上六点多,绍兴极兔客服来电话,跟我核实了地址,说会帮我催促金华这边派送,这之后,我的快递就开始了在极兔金华金东区网点和长丰转运中心之间的兜圈子之旅。19号早上上快7点,我查到快递到了金东网点,想着今天应该可以到了,结果到了晚上还是没到,第二天一查,发现快递在20号中午就被发往长丰转运中心了,当天我打了几个电话给400客服投诉,然后金东网点的人就来电话了,告诉我我这个金东区江东镇不属于他们金东网点的派送范围,所以就发回给长丰了,同时又跟我核实了一遍地址,到了21号,长丰又把快递送到了金东网点,奇葩的来了,21号晚上金东网点的客服又给我打电话,告诉我我的快递分派错误了,他可以帮我把快递区域划到义乌,这样就不会兜圈子了,我就纳闷了,我金华市本级的,给我划到义乌我不更收不到了吗,结果他说江东镇不是义乌的吗?我说江东镇一直属于金东区的,什么时候成了义乌的了,行政区划的问题你去找金华市长问去。然后又跟我核实了一遍地址,好么,我想22号总能收到了吧,结果快递在22号又被送去了长丰,我自然又是一轮客服投诉,之后绍兴发货那边的极兔网点客服也来电话了,又跟我核实了一边地址,他竟然说他那边看到的地址还是东阳横店,至此我已经对极兔的效率和办事能力表示极度怀疑了,我甚至怀疑我的快递是不是丢了,我在微信公众号人工客服那里甚至都说,告诉我金东网点的地址,我自己去取了,可笑的是同样的地址,我之前还收到过极兔的快递,这次竟然反反复复,连个地址都搞不清楚了,希望23号奇迹发生能收到我的快递吧,这辈子是不会再用极兔了,网店买东西我一定会让商家绝对不要给我发极兔,只发极兔的话,那我宁可换一家买。
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