江西移动有0元1000分钟语音包

【省】VOLTE通话测试包
订购时间：2021-02-05
资费标准：0元
有 效 期：2021-03-01至2099-12-31
受理工号 JX2999
我朋友157977790967在2月5号在工号JX2999协助下办理成功了这个VOLTE通话测试包，我给10086反馈得到的回复是这是给内部员工办理的问题，但是我朋友属于普通用户，办理成功VOLTE测试包业务，在5月各个地市，宜春，景德镇，南昌，乐平，上饶均有用户办理成功，要求江西移动不能区别对待用户，要求JX2999给予合理的办理此业务。 1、这个通话包有没有备案 2、 如果备案了，移动不得区别对待客户 3、如果不能办，要求全部取消所有不符合办理条件的
依据: 工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知 工信部通信函〔2018〕276号 一、电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则，合理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容，并做到简单清晰、用语规范、无歧义。 五、电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。资费公示内容应符合本文第一条所列要求；已停售资费方案的公示内容应存档1年备查；未经公示的资费方案不得向用户进行销售和收费。 六、电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、准确、通俗易懂，宣传内容应与其资费公示方案保持一致；对资费方案限制性条件以及有效期限、计费原则等需引起用户注意的事项应当履行提醒义务；对价外馈赠应当如实说明附加条件、馈赠内容、数量、终止时间等处理方式。不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。 七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。 八、各省、自治区、直辖市通信管理局应按照上述要求，鼓励本辖区内电信业务经营者推出符合用户需求的资费方案，加强对资费公示情况等的监督检查，充分发挥社会监督作用，切实规范电信业务经营者资费营销行为，维护用户合法权益。 电信服务规范 第八条 电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。