求助!!!!下载冬天快乐!!

    我用手机获取了一个确认码，在公司电脑上已正常下载贺卡，就等周一过去下载歌曲了，可是家里的电脑出了些问题!!!

    下载贺卡或下载歌曲时都不会出现提示输入确认码或提示购买的窗口，而是完全可以下载下来的，只是下载完后不能打开(当然，不能输入确认码是不能打开的)，怎样才能出现这个确认码的输入窗口呢。急!!!!

 求助!!!!!!!!!!!!!