我家狗狗买来的时候芯片护照出生纸一起送来的，可是前几天带去办血统证的时候，被告知已经被别人办了，现在就是那个人不知道怎么做的，把我家狗狗的血统信息，用来给他自己的狗办血统证了。现在犬舍也在帮我问什么情况，我们都没见过这场面，该怎么办