在天猫以旧换新手机。 下了订单 如何取消了。直接扣了支付宝2000现金。反了我一个2000的淘宝红包。打客服电话 客服却说不能解决。 这种情况有人遇到过么。知道怎么解决吗。 这个操作就很迷了，第一，在我下单的时候没有说这笔钱是以天猫红包形式发放和退款的。（注意是要强调天猫红包，天猫红包和普通红包是有很大区别的）第二，就算要以天猫红包发放，不得在服务条款里声明吗？这不是必要条款吗？第三，这种退款结账的方式变成了一种隐形的欺诈，隐含条款消费者又如何能得知？？？第四，我取消了这笔业务，意味这交易的结束，不应该把我所花费的钱退回原账户，原路径吗？？？？
自然卷
