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艾司博迅:拼多多里买到假货怎么办

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在网上购物来说,因为买到的东西都是只能看见却摸不着的,所以当收到货时难免买到假货这种情况发生。那么当遇见了,我们应该怎么办呢?
首先我们可以跟商家去协商。跟商家说出我们的需求,看能不能退换货。如果商家不同意的情况下,我们可以申请拼多多平台的介入。找拼多多官方的客服让他们给一个解决方案。因为假货是在这个的平台买到的,所以让他们给一个合理的解释。如果被拒绝,那这个时候我们千万不要妥协,我们可以打12345市民热线或者12315,保护自己的权益。具体怎么做呢?
1、保留证据:在我们购买到劣质商品时,第一时间要把商品的每个位置都拍好照,保存证据,同时把和商家的聊天记录截图保存下来。
2、和商家沟通:和商家沟通时,要看商家是怎样的一种态度,商家态度良好,我们可以给他一次改过的机会,反之商家态度恶劣,并恐吓威胁的话,我们一定要拿起法律的手段坚决维护自己的利益。
3、确认商品是假货,可要求商家一退三赔:由于商家虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,可要求一退三赔,所谓退一指的是无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。
以上就是艾司博迅小编给大家带来的拼多多里买到假货怎么办的相关资讯。


1楼2021-06-03 15:07回复