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优质顾客的三个衡量标准

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优质顾客的三个衡量标准
顾客的忠诚度,取决于你是否走进顾客的心,也就是跟顾客是否能成为朋友。
顾客的重销,是取决于是否从外行变内行,从知道到明白,只有内行人对一件事情才会坚持。
顾客的转介绍,是取决于你的产品疗效、人品、利他,不伤他的人脉,服务感动,而且还能做到不卑不亢,不求人。还有一点,就是你的内容是否能帮助他身边的人,这里面的内容跟产品没有关系。
总结,任何一个企业和团队想做大,取决于你有多少优质的顾客,优质的顾客有这三点衡量——忠诚、重销、转介绍。
顾客的忠诚,决定你的安全;顾客的重销,决定你的稳定;顾客的转介绍,决定你的倍增。想要做到这三步,首先前提是去掉所有套路。是顾客自动愿意,而不是要达成你的目的。
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IP属地:河北1楼2021-06-12 09:42回复