为保证分数体系对抖音商家/达人经营能力衡量更为准确，同时提供更多的诊断提升指导，持续提升抖音商家经营体验及电商用户购买体验，体验分/带货分在指标体系及诊断功能上进行了优化更新，抖音平台修订《商家体验分说明》。
核心变化：
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时调整分母为物流签收订单量。
?2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】，同时取消【物流好评率】指标考核。
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核，强化其他项考核。
4、展示三项考核模块权重占比：商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%)。