超级神行者用了快一年了，一直买的正式版。今天突然提示要买正式版，我以为到期了。就又买了三个月，可买完还是不能用。还是一只提示我购买正式版。检查支付成功的。联系客服也没人，qq是个人号，还要验证。也是没人。请问怎么解决？