很多糖友在购买胰岛素泵的时候，当谈到胰岛素泵价格，都希望能有多便宜就多便宜。这时销售商往往会告诉糖友：胰岛素泵价格中包含了专业的售后服务，如果去找那种没有资质的个人卖家，价格可能会更便宜，但是售后服务就没有了。
真的是这样吗？购买胰岛素泵售后服务真的有这么重要吗？
答案是肯定的。胰岛素泵是一种控制血糖的医疗器械，不是一般的电子消费品，要用好胰岛素泵不仅仅是操作使用的问题，还有很多注意事项和必备的调血糖知识。糖友购买胰岛素泵如果没有售后支持，只靠自己摸索是没办法用好泵的，更谈不上控制好血糖。
网络上有时可以看到胰岛素泵价格很低的信息，这些信息要么就是售卖水货的，要么就是不负责售后的。糖友无论是买了哪一种，都会遇到没有售后服务支持、用泵难、血糖控制不好的问题。
正规销售商的胰岛素泵价格可能会更贵，但是所提供的售后服务绝对是超值的。一般销售商在初期会给糖友进行专业系统的培训，包含胰岛素泵的操作使用、注意事项、糖尿病基础知识、五驾马车理论、用胰岛素泵调整血糖的理论基础与技巧等。后续还会对糖友的血糖情况跟踪，及时指导糖友调整胰岛素用量，并同时解释调整的原理与方法，帮助糖友逐渐自主掌握胰岛素泵的各种知识。
一般一段时间后，糖友就真正具备了用胰岛素泵控制血糖的能力。我们认为这种能力就是胰岛素泵服务带来的最大的价值，甚至超过了胰岛素泵本身的价值。购买胰岛素泵的目的就是控制血糖，胰岛素泵只是工具，而达到目的的能力比工具本身更重要。