物联网时代，用户需求逐渐呈现出碎片化、多样化等诸多特点，个性化定制不再是为小众群体提供的奢华服务，而是每个人触手可及的生活方式。从家电家居、健身器材、出行工具等，人们生活的方方面面都有定制化的影子。而消费者对于定制化服务的需求，也推动着一批新业态新模式应运而生，成为新的消费潮流。
为用户定制“专属”场景方案，获得点赞认可
618期间，家住内蒙锡林浩特市的周先生从网上抢购了一台跑步机，日日顺供应链场景服务师冯建中按约送货上门。在抵达周先生家时，冯师傅发现用户家是连体别墅，内部采用木质楼梯，拐角空间狭窄且承重能力有限，无法搬运跑步机正常入户。经过一番勘测，同时考虑到地势环境，冯师傅为周先生设计了“吊”货入户方案，在征得用户同意后，他现场联系了吊车，历时4小时，终于将250KG重的跑步机安装到位，周先生表示这是他最难忘的一次服务体验。