不知道有没有大神可以指点一下，京东买的电话手表，戴一次就进水充不进电，描述里明明有说明深度防水游泳可戴，带过去游一次泳就坏了，返厂维修，商家收到手表联系我说这个不在保修范围。要求我先给好评，然后才会重新给我换一只，我没同意，因为还没有实质上帮我解决问题，不可能会好评，还是要求换新或是维修，商家任然坚持是买家的责任，于是走京东售后投诉处理，惊动京东后，商家有把我手表寄回，收到手表瞬间心又凉凉，因为还是只坏表，还是无法充电黑屏表。貌似京东也没有太大能力或者动力帮买家解决问题，一直拖一直拖。十几天问题还是问题，坏表还是坏表。在这里请问各位大神能不能帮忙支支招有什么更好的解决方法？因为也打了12315，总是打不通。总是自助服务按键状态。
卖家两点可以投球
1，误导消费者，封面图片很大字写有：深度防水，游泳可戴，实际上还是有不防水#维权难吗##京东卖假货#
2，欺诈消费者，标题写有小天才手表，实际收到货不是小天才。而且什么“传谷”品牌