先总结一下，京东的售后服务最差，拼夕夕都比京东强。
6.18我打算给我妈还一部手机，经人推荐就下载京东去京东自营永远买（这是我第一次用京东）。之后就买了一台realme手机，结果到货只用了10天手机忽然开不了机！！！我当时都懵了，因为我也是第一次碰到这种情况。
接着我联系京东客服，因为超过了7天，不能退货，所以我要求退换。将手机送到厂商时他一口咬定是人为原因（一旦认定是人为原因不会退换货，也不会维修）。我妈当时很气愤，认为他们在推脱责任，我也一直在和商家以及京东客服协商，但他们都是一个语气，根本不管你说什么，就是认为是人为。甚至要我承认这个结果，我拒绝了，手机原封不动的还给了我。重点来了，这次我并没有承认结果，甚至一直在投诉，事后我再咨询客服的时候她竟然说已经退款了，这是在客服查询是显示的，京东为了弄业绩真的是不择手段（下面有图为证）
最后我打算去线下修手机，不想和京东有来往了。结果京东又打电话联系我说如果我在厂商那修手机会给补偿。考虑到自身利益我还是妥协了，因为我不能再让损失更大。寄过去修之后我问那个补偿在哪，结果客服说是同等价格的京豆，我直接昏厥了。
另外补充的是联系京东的人工服务真的很困难，她会一直拿人工智能敷衍你，
最后衷心提示，京东自营的东西不一定是正品。我在维权的过程中也看到网上有很多和我一样被京东售后坑害的消费者。我只想说如果你在京东买了正品，那恭喜你；如果是烂货，你就自认倒霉吧，没人救你。拼夕夕和淘宝的货再烂至少客服会用心帮你处理和赔偿，但京东不会。劝大家谨慎使用
上传不了图片无语了。
6.18我打算给我妈还一部手机，经人推荐就下载京东去京东自营永远买（这是我第一次用京东）。之后就买了一台realme手机，结果到货只用了10天手机忽然开不了机！！！我当时都懵了，因为我也是第一次碰到这种情况。
接着我联系京东客服，因为超过了7天，不能退货，所以我要求退换。将手机送到厂商时他一口咬定是人为原因（一旦认定是人为原因不会退换货，也不会维修）。我妈当时很气愤，认为他们在推脱责任，我也一直在和商家以及京东客服协商，但他们都是一个语气，根本不管你说什么，就是认为是人为。甚至要我承认这个结果，我拒绝了，手机原封不动的还给了我。重点来了，这次我并没有承认结果，甚至一直在投诉，事后我再咨询客服的时候她竟然说已经退款了，这是在客服查询是显示的，京东为了弄业绩真的是不择手段（下面有图为证）
最后我打算去线下修手机，不想和京东有来往了。结果京东又打电话联系我说如果我在厂商那修手机会给补偿。考虑到自身利益我还是妥协了，因为我不能再让损失更大。寄过去修之后我问那个补偿在哪，结果客服说是同等价格的京豆，我直接昏厥了。
另外补充的是联系京东的人工服务真的很困难，她会一直拿人工智能敷衍你，
最后衷心提示，京东自营的东西不一定是正品。我在维权的过程中也看到网上有很多和我一样被京东售后坑害的消费者。我只想说如果你在京东买了正品，那恭喜你；如果是烂货，你就自认倒霉吧，没人救你。拼夕夕和淘宝的货再烂至少客服会用心帮你处理和赔偿，但京东不会。劝大家谨慎使用
上传不了图片无语了。
