我朋友前几个月被诈骗3万多了，然后报警了 ，今天有个自称是这个诈骗案的律师找我朋友说愿意退还两万，但是要签谅解书，当时报警的警方建议对方过来但是对方以路程太远不愿意，现在对方律师给的建议是签谅解书给一万，然后要转账记录在给一万 ，请问我现在需要怎么做？是否可以要回全部损失？