7月5日，把电脑寄回厂家修，当时只是屏脱落，商家说只是帮我粘屏了，7月9日商家修好寄顺丰回来给我，下午3点多顺丰把电脑放到丰巢，然后我让他送过来给我，一打开电脑屏碎了，期间快递员未向我确认在我拆快递的时候就已经按签收了，就很无语（公司有视频可以看到我拆快递的画面）
当晚向顺丰投诉，说是48小时会给我处理，7月12日，已经过了48小时了，仍没有人给我打电话说处理结果，然后我又打电话过去，客服一直再等4小时会有人给我打电话，到现在一直没收到处理电话，7月15日，顺丰终于来电了，问了我一些情况，然后说正在与商家协商中，并表示他们不会赔很多。
然后现在又过去4天了，依然没有处理结果！
9号投诉到现在，整整10天了，顺丰的人都是在干嘛的请问？
毫无信用可言，一直以为顺丰处理速度挺快的，没想到竟然令人这么失望！