一个电脑组装机快一万，报价5000，当时签收的时候，快递员说是电梯让我自己整上去，我整上去之后下楼想去签名的就没看到快递员了，晚上打开发现显卡已经歪的不能再歪了，主板也坏了，显卡那么多划痕，我想打电话投诉的，然后我看到电子签名上居然签了名字，气的我去投诉结果说客服下班了，我就第二天投诉，德邦给的回答是让快递员上门确认，上门确认了之后德邦再没给我们回过电话，我自己主动找回去打了两三天的电话才告诉我可以理赔，我就去公众号申请理赔，走完程序申请完，第二天看没人管，打电话过去客服说联系确认帮我处理，然后就没下文了，第三天我又打电话过去，客服说昨天是周日理赔部没上班，然后昨天7月19号星期一我再打电话过去，客服依旧说帮我确认处理，没有任何动静，依旧连个电话都不回，理赔也没有进展，然后今天7月20号我再次打了他们客服部的电话，依旧那句话帮我确认处理，含糊其辞，我就去找线上人工客服，依旧之会一句话留下你的电话和姓名这边帮你处理，然后就没有下文，我还是他们给我个处理结果的时间，他们说没办法确认，我再打电话给他们客服，我说给我个确认时间，他们说没办法，那我说叫你们负责人过来给我个时间，他们说负责人权益和他们一样，然后说帮我连线负责人，2秒之后说负责人在值班没开，2个小时之内回我电话，我就上网查德邦理赔，结果全部都是德邦理赔是能拖就拖，而且能剥削消费者就剥削消费者，我希望大家可以建个社群把这些快递公司剥削消费者的这种情况纠正过来，像这种事情只有大家团结起来，才能得到大家该有的权益和保障
徐石桥
