今年2021年7月11日星期天，因天气炎热，本年度第一次打开了家中客厅格力空调，当时基本无制冷效果。故，我联系了格力售后，售后安排了工作人员到家中查看维修，我当时也就以为不制冷是缺氟利昂导致，但维修人员查看后确定是空调外机主板损坏，维修人员查询我家空调已出保修期2个月，需要自费维修且1千多元钱，我对这台空调的质量存疑问不认可。
我家空调是2015年5月份的时候买的，价格8000元，空调在家中客厅安装完成后未发生过挪机情况，我家中空调两年时间未使用（2017年6月至2019年6月，可查询物业水电记录证实此事），且每年总使用时间约为1个月，购买后总体使用时间约为4个月，使用频次很低，在刚出保修期空调外机主板就发生损坏。期间，家中其他早已购买多年且频繁使用的卧室空调均未发生过主板损坏情况。故，本人认为此台格力空调应存在质量问题，外机主板作为空调主体重要部件不应在使用频次如此之低的情况下发生损坏。我又拨打格力售后4008365315电话沟通维修事宜，接电话工作人员只是答复让我等回复，因一直没有工作人员给我回复厂家的维修意见，期间，我又打电话督促售后电话要求工作人员与我对接沟通维修一事，但到现在也没有工作人员与我联系。
格力空调作为品牌家电，其质量、性能以及售后服务都是可以让人信得过的，因为信任大品牌才买的，但我没想到出现问题后，工作人员一直不给客户回复维修方案，把客户的诉求当成了空气，不管是否免费维修还是自费维修，也应该给客户一个明确答复吧。家中客厅的空调本来就用的不多，现在在炎热的夏季更是成了摆设，这个售后服务太让人寒心了。
我家空调是2015年5月份的时候买的，价格8000元，空调在家中客厅安装完成后未发生过挪机情况，我家中空调两年时间未使用（2017年6月至2019年6月，可查询物业水电记录证实此事），且每年总使用时间约为1个月，购买后总体使用时间约为4个月，使用频次很低，在刚出保修期空调外机主板就发生损坏。期间，家中其他早已购买多年且频繁使用的卧室空调均未发生过主板损坏情况。故，本人认为此台格力空调应存在质量问题，外机主板作为空调主体重要部件不应在使用频次如此之低的情况下发生损坏。我又拨打格力售后4008365315电话沟通维修事宜，接电话工作人员只是答复让我等回复，因一直没有工作人员给我回复厂家的维修意见，期间，我又打电话督促售后电话要求工作人员与我对接沟通维修一事，但到现在也没有工作人员与我联系。
格力空调作为品牌家电，其质量、性能以及售后服务都是可以让人信得过的，因为信任大品牌才买的，但我没想到出现问题后，工作人员一直不给客户回复维修方案，把客户的诉求当成了空气，不管是否免费维修还是自费维修，也应该给客户一个明确答复吧。家中客厅的空调本来就用的不多，现在在炎热的夏季更是成了摆设，这个售后服务太让人寒心了。
我空调七年了，只有夏天用，也坏了。搞的我不敢找格力售后了，以后还是买美的的。我热水器用了六年，电路板坏了，直接换个新的，一分钱也没收
