新增特殊人群求助办法，聋哑人士以及盲人， 在河南且使用手语的聋人朋友可以下载“手之声”“瀛诺”“滴语7655”这三个软件，有线上手语翻译提供电话转接服务，遇到困难可以通过这个方式联系救援电话。
使用口语的听障朋友可以下载“音书”这个软件，两个手机的话可以使用“讯飞听见”这个软件，还有目前市面上的小米手机，华为手机都有AI通话，可以提供语音转文字形式的通话服务。办过畅听王卡的朋友，记着它可以用文字转语音双向通话。