我的快递被商店截留了

我19年在黄梅待产，买了很多生孩子要用的东西，加上是新房子，过年才住进去，就买了很多东西，那个小区的快递会送到小区里面的一个超市，艾玛，我快递多了，那个超市的老太太对我意见老大了。
因为没在超市里面买东西，都是快递，语气不好的说我们这里都是免费存放的，又不是收费，什么的什么的，意思就是免费代收的，你也没有在我店里买东西，你东西这么多，丢了我不负责。