2021年7月29日，我一如往常的打开oyo酒店APP，发现自己更新了个新版本，然后就下了四个订单，结果发现这些订单在账号里查不到，钱都转过去了，，然后找了客服，磨叽了老半天也说查不到。后来打了他们的客服电话，客服那边也说查不到帮我反馈上去了。会有人员跟进处理的，等了半天没人给我打电话。后来我又打电话给客服又给我磨叽老半天说是查到订单了，叫我把新版本的卸载掉重新下载老的版本就能找到订单，挂了电话后我就试了登陆账号还是看不到订单，又找了在线客服，还给他发了转账截图，然后又搪塞了我半天，说是已经上报处理了，结果又没下文。后面我又打电话给客服，回答是有人跟进了，没有音讯。前前后后打了七八个客服电话，将近三个小时，没有人处理，第二天中午我又打了电话给客服，跟我说他们有人在处理了，让我等1－7个工作日，反正就是各种搪塞和忽悠。还主动挂了我两次电话，下午的时候给我打过来说他们的解决方案就是把钱退给我，让我在酒店前台办理入住，可是价格差了很多，让我来承担他们公司系统漏洞给我带来的损失。我跟客服说钱就不退了，帮我把我要定的酒店把单下了，我过去办理入住就行，因为他们系统一天一个价，今天下的单要比昨天贵几十块一个晚上，所以差价就出来了，他们客服说没办法，订单的差价只能我来承担。我用了这个APP三年，怎么也算是老客户了，既然投诉无门，就这种服务态度真的不应该在我们这盛世中华出现。这种行为说是商业欺诈都不过分。所以请大家帮我一起抵制这个在国内的印度分公司，一个对我国消费者毫无诚意脚踏消费者利益的皮包企业。