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顾客为何不到你这里做皮肤管理?乐优妍告诉您4 个原因   

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  客户有需求才会进店消费,但若因个人原因,使顾客来看看就走了或体验店再也不回店,实在太可惜了。客户迟迟不成交的原因有以下几点,皮肤管理人员可自行检查,看看自己有哪些错误操作。
  1、职业仪态是否受欢迎。
  皮肤管理师直接与客人接触,所以化妆要整洁干净,尽量统一着装,而且制服尽量用白色或彩色,呈现整洁端庄,当然要每天清洗、消毒。
  更好的做法是不要化妆、不留指甲、不涂指甲油、不戴戒指、手表,避免指甲或金属划伤顾客的皮肤,甚至引起顾客皮肤过敏。发质也要固定,避免在管理时头发垂到客人脸上。
  讲话温和,明晰,能让客人明白、理解意思,不说粗话。
  2、店内软硬环境是否舒适。
  美容店内部装修不追求高端奢华装修,但也要干净整洁,能让人舒服享受,氛围温馨如家。
  以小型工艺品、绿植盆栽、海报点缀门店,营造舒适环境,吸引顾客眼球。配合轻音乐,营造温馨浪漫的气氛,让顾客流连忘返。
  而且桌椅尽量用圆角的,具有曲线美,也不要摆得太乱,尽量要有一定的顺序感,看上去空间更大些。
  而且洗手间不能有异味,用大众清新剂喷一喷;抽纸、洗手液也要有,洗手台要保持干净无水。每日清洁工作服、美容服,并可定期清洁床单、帘子。
  3、是符合顾客消费预期。
  新增的客户不再是金额多少,而是成交率,迅速增加门店顾客数量。可以先向顾客推荐1~2次管理体验卡,超值优惠,帮助顾客省钱,满足花最少的钱做管理。经过多次皮肤管理,信任我们的客户,自然会尝试其他项目,增加消费金额。
  4、皮肤管理师是否有信服感。
  美容店属于技术流,拥有自己的核心技术,长期积累客户管理经验和大量成功的管理案例。当客户同意时,留下的管理录像、管理前后的对比照等都做成店内管理案例,随时可以给新顾客看,增加顾客对我们更深的认识,并相信我们有能力解决她的问题,说服顾客去管理。
  同时拥有扎实的皮肤管理知识和技术,在为顾客分析皮肤问题时,能准确捕捉顾客的痛点及皮肤问题形成的原因,并用通俗的语言向顾客讲解,并为顾客定制合适的个人管理方案。互相交流时,对顾客正确的护肤、生活方式表示赞赏,对错误的要及时纠正,帮助顾客做好家庭护理,增加顾客的好感。
  开美容院加盟最害怕的就是没有顾客,当你的美容院没有顾客时,那么你想自己是否做到以上4点,如果没有就要尽快完善。现在美容行业前景好,有想从事美业开美容院加盟店的,可以选择加盟乐优妍智慧护肤体验店,欢迎各位前来广州市花都区雅煌创意园韩国乐优妍中国运营总部考察。


1楼2021-08-02 16:30回复