作为CDMA第一批中国电信用户本来十分信任，家中电视宽带家人手机都用电信，工作的原因家里宽带电视一年用不了几次，偶有问题也一笑而过，至2019年开始回家常住，问题来了从2019年9月（以前换手机了无从查询）至今两年不到宽带十几次出现故障（其中一次为自家插头错误）这个频率够可以了吧？更为可恨的是2020年11月5日出现问题报修直至11月29日才给与修复，期间10000号不给解决问题，11.9号没办法打了4008810000，到了10号再打这个电话竟然回复我分公司已经上报用户已经可以正常上网了！可我这里依旧是红灯闪烁！到了27号再打这个电话竟然又出现一个说法当地政府工程施工无法修复！我的邻居竟然一直网络没断过！看来是中国电信单独给我安排了一条线路！29号修复以后才从一个工作人员口中得知原因，竟然是邻居装修房屋碰到了离我家不足50米的接线箱子，维修一共用了不到10分钟！
2021年7月25日旧景重现，25日报修至28日10000回访服务如何？我真想来一句国骂！别说修都没人问过，重新给报修，30日一位师傅打电话说已经修好了可我这里红灯依旧，师傅过来检查竟然不是给我修的！找到我的接线箱打开一看成鸟窝了！这位师傅还修不了，直至8月1日早晨才修复！