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是疫情关系吗?送交进口海关一个月了还没动静。。。

只看楼主收藏回复


目前就到这里了。。。。


IP属地:广东1楼2021-08-03 18:27回复
    深圳没有发现批量延误情况
    处理方案:
    一、打开电话录音拨打11183让客服下工单给深圳邮政报关行,让报关行核实是否运单信息不详或系统录入收件人电话错误或地址有问题导致您没收到通知导致无法及时处理,然后让报关行回电话给您,并记录下客服工号,如果报关行回复确实延误就耐心等待,如果报关行无法直接确认就只能去现场核实处理了。
    二、如果报关行查不到您邮件相关信息就有可能丢失或运单破损脱落等原因造成的了,需要在让客服下工单找包裹,为可以直接辨认找到包裹一定要如实详细提供包裹所有信息,同样打开电话录音记录客服工号。
    三、如果以上两个问题都没有通过邮政客服得到满意答案请在7天之后到国家邮政局官网提交申诉,详细填写诉求以及客服相关工号等情况。
    四、如果在国家局申诉还得不到满意处理结果,就只能反馈给寄件人找寄件局投诉处理了。


    IP属地:辽宁2楼2021-08-04 08:24
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      我这边也10天 在海关这边,一动不动,你有打电话问过吗


      IP属地:广东3楼2021-08-04 11:14
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        我的4天不动 昆明海关


        IP属地:沙特阿拉伯来自iPhone客户端4楼2021-08-12 07:31
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          想问问楼主收到了吗?


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2021-08-23 10:55
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            这边速度挺快,交钱。第二天搞定,坐等收货


            IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2021-08-24 08:57
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              就是不作为


              IP属地:浙江来自Android客户端8楼2022-07-03 16:04
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