求大神解答

前几天买了个realmegt 每当我连WiFi的时候 手机信号就会变成4g网络 但是把WiFi关了之后手机却不变回5g网络 除非我打开飞行模式重新搜索一下网络才会变成5g网，还有就是 假如我一直开的5g网络 然后走到一个没有覆盖5g网的地方 他变成了4g 当我又重新返回5g网络优质的地方 他还是不会自动变回5g网 这个是系统兼容的问题么还是我自己的手机问题 有什么处理方法 打电话给客服了也没处理到这个问题 一个劲让我去售后点咨询，有没有哪位大神告诉我一下谢谢了 手动开启是真的有点麻烦