发布投诉时，请注意不要违反以下事项：
1）为了建立公平健康的投诉环境，请依法、据实发布投诉内容，不要填写虚假投诉信息。不得捏造事实、诬陷诽谤他人、泄露他人隐私。
2）已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉”为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为，平台将对投诉双方做出严肃处理。
3）所有网络用户，不得复制、发布、传播含有下列内容的信息：危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；宣扬邪教和封建迷信；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；其他含有法律、行政法规禁止的内容。
如果您违反以上条例，平台有权作出处罚，情节严重的平台会公开曝光投诉人的相关身份信息。
为了您更好的完成投诉，请仔细阅读以下内容：
1）平台为投诉方与被投诉方搭建沟通的桥梁，不干涉双方沟通结果。平台会积极携手各方更好的解决问题，但作为非主管部门，无法承诺一定会解决消费者的投诉问题。
2）为避免泄露个人隐私信息，请不要在公开发布的内容填写个人信息，请将联系方式、银行卡号、身份证件等填写在隐私内容区。以防骗子假冒身份对您行骗。
（同意本协议视为知悉并同意：如由于用户自己公开隐私信息造成的相关损失，由用户自身承担。）
3）请填写真实有效联系方式。便于被投诉方及时与您取得联系，平台及时向您告知投诉进展。
4）填写投诉信息时，请注意严谨措辞，不要填写不文明用语。用词不当平台可能不会通过审核。
5）为便于被投诉方回应，请提供准确的被投诉方名称（被投诉方有微博账号，请提供准确的微博账号）、与投诉相关所必需的地址、订单号、账号等信息。
6）发布投诉时建议提交有合法来源的图片、音频、视频，作为投诉最关键的证据。
7）请勿重复发帖。后续相关信息请点击“补充投诉”填写文字、图片或视频内容。
8）为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识，提交投诉即视为授权平台使用该投诉内容（使用范围包括但不限于平台及合作方官方微博、微信、视频、海报、新闻稿件等）。
9）为帮助您的投诉获得相关政府部门的重视及解决，或协助政府监管与执法，黑猫平台会将您的投诉信息及您的个人信息提供给包括警方在内的相关政府部门。