事情是这样的，小区电梯老旧频繁故障，物业说了小2年终于更换了，说是更换就是更换传动和控制系统，轿厢没有更换。可是换了没几天电梯就开始各种小毛病不断。结果今儿我家俩70+老人带着4岁孩子坐电梯下楼 ，电梯突然故障一下掉了好几层才停住，而且被关在里边10多分钟才出来。我准备去找物业要个说法，想问问这种情况要物业怎么做才合适。我不是想要钱，讲道理物业也没义务陪我钱，孩子和老人除了被惊吓到，也没受伤。但是小区电梯被物业搞成这样，真的很气愤。