01. 不说“不可能”三个字。
　　02. 凡事第一反应:找方法,而不是找借口。
　　03. 遇到挫折对自己大声说:太棒了!
　　04. 不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理。
　　05. 凡事预先作计划,尽量将目标视觉化.
　　06. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的事情。
　　07. 守时。
　　08. 写下来,不要太依靠脑袋记忆。
　　09. 每天出门照镜子,给自己一个自信的微笑。
　　10. 每天自我反省一次。
　　11. 每天坚持一次运动。
　　12. 微笑。
　　13. 用心倾听,不打断对方说话。
　　14. 说话时声音有力.感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
　　15. 说话之前,先考虑一下对方的感受。
　　16. 及时写感谢卡,哪怕是用便笺写。
　　17. 不用训斥,指责的口吻跟别人说话。
　　18. 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
　　19. 每天做一件“分外事”.
　　20. 不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。