语言是一种充满智慧与魔力的艺术,他可以无声无息地化解客户的防备与抗拒。销售实践中,销售人员可以运用巧妙的语言艺术,如措辞和声调地变化,帮助对方建立一种预期的思维反应,进而绕过前台。
话术模板一:误觉诱导
销售人员:“你好,转总经理。”
前台:“你哪里?”财盟非得资要放饴想出于头勤一资头“隆裁中1O溶销售人员:“我是闫筱杰。”
话术分析:直接报出自己的名字,对方会误以为你和总经理很熟,因此会为你转接。通常情况下,彼此很熟悉的人在电话里会以“我是××”以示“你应该认识我”,并不会对自己的身份做太多说明。因此,当你以这样的方式回复对方时,也会给对方带来这种潜意识的误觉。
话术模板一:误觉诱导
销售人员:“你好,转总经理。”
前台:“你哪里?”财盟非得资要放饴想出于头勤一资头“隆裁中1O溶销售人员:“我是闫筱杰。”
话术分析:直接报出自己的名字,对方会误以为你和总经理很熟,因此会为你转接。通常情况下,彼此很熟悉的人在电话里会以“我是××”以示“你应该认识我”,并不会对自己的身份做太多说明。因此,当你以这样的方式回复对方时,也会给对方带来这种潜意识的误觉。