流程化思维
一个运营高手在拿到一个项目时，不会着急马上处理，而是会梳理项目的全流程，把大问题拆解成无数小节点，再把小节点各个击破。
流程化思维常用一个叫“甘特图”的工具，可以直观地看出哪些任务该在什么时间做，以及需要哪些人的帮助。
在做完一个项目后，你要把经验总结为一个完整的流程，以便下次做类似项目时可以借鉴。你可以运用另一个工具“SOP”，即标准作业程序，将项目的标准操作步骤和要求，以统一的格式描述出来，来规范和指导日常动作。
流程化思维像一根横向的线，能让你理清一个项目从开始到结束的推进流程。
精细化思维
精细化思维体现在个性化对待用户上。常见的方法就是将渠道、用户分层，用个性化的方式区别对待。
比如一些新媒体运营在推送文章到各个微信群时，会很有心思地加上不同的引导语，让群内的人觉得这篇文章跟自己有关系，是有用的，而不是群发的广告。
这就是精细化思维的体现，这种对细节的把控，更能体现出运营的价值。