在华帝买的油烟机，突然就自爆了，还不足五年的家电，公司不负责任了，还说这台机子过时了，连配件都不生产了，要消费者再买新款。华帝公司生产出这种会给消费造成人身安全的产品，如果爆炸时有人在厨房，毁容了或者死人了，华帝也不管，相关部门也不管吗？这种产品为何会上市？或者说现在就是万幸没有人员伤亡，而华帝公司对油烟机爆炸已经见惯不怪了，所以才不予理赔？