4月30日，比亚迪汽车有限公司根据相关要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回2017年2月16日至2019年3月24日生产的部分e5汽车，共计21095辆；召回2017年4月5日至2018年7月15日生产的部分宋DM汽车，共计1486辆。此次召回共计22581辆。
本次召回范围内的车辆，由于车载终端在某些充电工况下存在可用于预警的数据更新不及时的情况，不利于通过远程数据平台及时发现车辆部分参数的变化，导致对可能存在的安全风险不能通过远程数据平台及时预警，存在安全隐患。