调查显示，遇到模棱两可的消息时，59.5%的受访者会等待官方发布的可靠消息。查看消息来源（62.1%）和看是否有权威解释（61.1%）是受访者辨别信息真伪的主要方式。
在北京某事业单位工作的王婷（化名）是名90后，她回忆说，前几天家人差点就中了谣言的招。“我家人从朋友圈里看到一则名为’钟南山预测疫情结束时间’的文章，信以为真。我有点怀疑，因为我一直关注主流媒体的报道，并没有看到类似消息。而且，我觉得就当时疫情发展情况来看，很难那么精确地预测结束时间。我告诉家人不要急着转发这条消息，果不其然，后来多家媒体发布消息辟谣了”。