联想yoga14s爆屏售后拒绝三包。
电脑中午到货,晚上下班吃完饭验货开机后合盖,等出去一趟回来再想看一看心爱的电脑,可是这个时候发现屏幕自己碎了,第一时间联系了京东客服,说“建议您到当地服务站检测一下的哦 ”等第二天到单位处理完事情十点和领导请假去了当地3c服务站却告知无法开具具体的检测证明也只能看到是碎了,联系京东客服后可以申请售后寄回检测。等了几天后给我打电话说因为有账号因为使用过所以无法三包。京东不给保存,来回邮寄边缘又掉点玻璃。经黑猫投诉告知可以优惠换屏,不是人为的所以我拒绝。现在315投诉中,希望有用。
售后鉴定为人为。如果为人为,碎成这样商品外部没有任何磕碰伤痕,那只有可能是直接击打玻璃表面,碎片形状无规则,而不是有局部碎成的渣的圆环形状说明非表面击打挤压。玻璃表面仍然平整,也说明不是直接击打屏幕。还有可能是玻璃是从内向外碎的,碎成这样只能是大力拍击笔记本A面,碎成这样笔记本外部应该会有伤,但是笔记本表面无伤,且玻璃表面平整没有因惯性脱离的玻璃碎片。这个鉴定估计和我去当地3c一样吧就看了一眼。
电脑仅收货验机没有激活系统,不可能很粗暴的对待。售后说也有可能合盖太用力碎的,转轴都有阻尼感,如果仅人为合盖一个动作即可让屏幕爆裂,也说明产品本身有问题,且合盖当时没有碎,为之后自然爆裂再打开才发现。
开机碎屏既人为,拒绝承认质量问题,在维权过程中在网上看到联想笔记本各种小问题,各种的屏幕问题,可以在网上找到大量无缘无故出现问题的帖子,联想维权血泪史的帖子,作为普通消费者维权困难,只有将本人的血泪史发到各大互联网平台,希望给看到的人做一个参考。
作为国产老牌巨头,品控售后如此堪忧让消费者心寒,大家选购一定要擦亮眼睛。
电脑中午到货,晚上下班吃完饭验货开机后合盖,等出去一趟回来再想看一看心爱的电脑,可是这个时候发现屏幕自己碎了,第一时间联系了京东客服,说“建议您到当地服务站检测一下的哦 ”等第二天到单位处理完事情十点和领导请假去了当地3c服务站却告知无法开具具体的检测证明也只能看到是碎了,联系京东客服后可以申请售后寄回检测。等了几天后给我打电话说因为有账号因为使用过所以无法三包。京东不给保存,来回邮寄边缘又掉点玻璃。经黑猫投诉告知可以优惠换屏,不是人为的所以我拒绝。现在315投诉中,希望有用。
售后鉴定为人为。如果为人为,碎成这样商品外部没有任何磕碰伤痕,那只有可能是直接击打玻璃表面,碎片形状无规则,而不是有局部碎成的渣的圆环形状说明非表面击打挤压。玻璃表面仍然平整,也说明不是直接击打屏幕。还有可能是玻璃是从内向外碎的,碎成这样只能是大力拍击笔记本A面,碎成这样笔记本外部应该会有伤,但是笔记本表面无伤,且玻璃表面平整没有因惯性脱离的玻璃碎片。这个鉴定估计和我去当地3c一样吧就看了一眼。
电脑仅收货验机没有激活系统,不可能很粗暴的对待。售后说也有可能合盖太用力碎的,转轴都有阻尼感,如果仅人为合盖一个动作即可让屏幕爆裂,也说明产品本身有问题,且合盖当时没有碎,为之后自然爆裂再打开才发现。
开机碎屏既人为,拒绝承认质量问题,在维权过程中在网上看到联想笔记本各种小问题,各种的屏幕问题,可以在网上找到大量无缘无故出现问题的帖子,联想维权血泪史的帖子,作为普通消费者维权困难,只有将本人的血泪史发到各大互联网平台,希望给看到的人做一个参考。
作为国产老牌巨头,品控售后如此堪忧让消费者心寒,大家选购一定要擦亮眼睛。