卡片使用：一年半未使用。
冻结时间：未知，昨日发现冻结，查询代码12588。
解冻流程：昨日发现冻结后联系电话客服，告知无权限查询，需要去到柜台查询。今日未去开户行，附近网点与大堂经理说明卡片锁定，签署了一份账户保证的表格，后去柜台办理，人员告知为因超过半年未使用冻结，不需要销卡，继续使用原卡，办结时间10分钟