店铺体验分即为抖音小店的评分，体验分由商家近90天内的【商品体验】【物流服务】【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制，低于4.0分数产品入不了精选联盟，并且每个自然日的中午12：00进行数据更新！

带货口碑分为带货主播在直播间小黄车和橱窗的带货来衡量的，分数也为5分制，分数越高，消费者信任感越强，同时抖音官方也会进行推流，如果分数太低，会影响直播间流量，也有可能会进行限流。
目前抖音新规后，店铺体验分和带货口碑分都已经从以往的好评率修改为差评率来作为衡量标准，所以现在提升和维护体验分和口碑分尤为重要，【选择安全可控的方式很重要，每天都在做，隔天必上分，快而稳，规避有效的风险不扣分，这才是重中之重】。