自从在派件前,联系不上快递员,电话不通,不接,在官方客服处提出,本次快递属于大件物品请安排上门,得到同意的答复之后:这个快件就进入停止状态。一直在韵达官方客服反馈,快递站和妈妈驿站不派送,不接电话,扣留快件,甚至退回给发货地等欺行霸市行为!
一周过去了,快件停留在快递站和妈妈驿站四五天,就是不给你打电话,不派送,不接电话!还退回发货方……这个,是地方快递站和快递员,由于生意火爆,不想上门派送造成的,他们不愁生意……
基本上,他们的态度是:要么你自己来取,要么我不派。
妈妈驿站说:你爱来拿就来,不来放一天后给你退了!我大把生意,不缺你一个快递!最好以后不要放我这,我这里太多件忙了,钱多到挣不完了……
韵达工作站态度是:你的来电我永远接了,但是只给你播放来电音乐,帮电信电话公司挣不少话费!人工接听?你省省吧……
快递员的态度是:电话你是不可能打通的了,即使打通我也会给你挂掉!有本事投诉我啊!?!
韵达官方电话:打是能打进的,不过机器人会一直让你输入身份证、快递单号、告诉你已经放入快递站,请耐心等待……人工服务:你是不可能接通的,30分钟等待,你以为排队轮到你?哈哈,你会被机器人循环搞疯的……
韵达官方网上在线客服:还好,它偶尔能接得上。它能够进入人工客服!也很有礼貌跟你说,收到你反馈的信息,会传达到快递站,请耐心等候,24小时会给你回复……然后,你每天不会收到解决问题的回复,只有电话回访:请问快递收到了没有?得到回答:没有,之后就没人理你了!重复在线客服反馈了四天后……我都不好意思再为难这些在线的小姐姐了!这是他们公司系统问题!量你也不能怎样!你也不可能要求卖家发货不选韵达快递!(后面买东西,我试过几家,要求不选韵达,否则就不在他们那下单。一般都说不能指定!直到找到一家说可以换快递。其实还是可以指定的,就看你们买东西的时候,有没有坚持了!卖家的客服,也可能是打工的小姐姐,免得麻烦。但是,她生意少了也有压力,最后还是可以指定不选韵达!)
好了,来到解决办法的地方了!
我找到了韵达快递最怕的地方:12305投诉!这个是它上层审批机构,具有强大的督促和监督能力!只要去微信搜索这个公众号,上传你的沟通记录,8小时就有效!哈哈,我陆续收到各方来电,每个人都解析说,他们的临时工没做好……乖乖的……态度真的好,完全忘记了前面他们当大爷是怎样的!
你们试试!客服还主动跟你说赔偿,妥妥的两百话费到手……没有的话,得向他们申请,毕竟,你打了不少电话,浪费了多少时间和心血……
最后,㊗️你们好运!
如果你觉得有用,请帮忙让更多的朋友们知道……
一周过去了,快件停留在快递站和妈妈驿站四五天,就是不给你打电话,不派送,不接电话!还退回发货方……这个,是地方快递站和快递员,由于生意火爆,不想上门派送造成的,他们不愁生意……
基本上,他们的态度是:要么你自己来取,要么我不派。
妈妈驿站说:你爱来拿就来,不来放一天后给你退了!我大把生意,不缺你一个快递!最好以后不要放我这,我这里太多件忙了,钱多到挣不完了……
韵达工作站态度是:你的来电我永远接了,但是只给你播放来电音乐,帮电信电话公司挣不少话费!人工接听?你省省吧……
快递员的态度是:电话你是不可能打通的了,即使打通我也会给你挂掉!有本事投诉我啊!?!
韵达官方电话:打是能打进的,不过机器人会一直让你输入身份证、快递单号、告诉你已经放入快递站,请耐心等待……人工服务:你是不可能接通的,30分钟等待,你以为排队轮到你?哈哈,你会被机器人循环搞疯的……
韵达官方网上在线客服:还好,它偶尔能接得上。它能够进入人工客服!也很有礼貌跟你说,收到你反馈的信息,会传达到快递站,请耐心等候,24小时会给你回复……然后,你每天不会收到解决问题的回复,只有电话回访:请问快递收到了没有?得到回答:没有,之后就没人理你了!重复在线客服反馈了四天后……我都不好意思再为难这些在线的小姐姐了!这是他们公司系统问题!量你也不能怎样!你也不可能要求卖家发货不选韵达快递!(后面买东西,我试过几家,要求不选韵达,否则就不在他们那下单。一般都说不能指定!直到找到一家说可以换快递。其实还是可以指定的,就看你们买东西的时候,有没有坚持了!卖家的客服,也可能是打工的小姐姐,免得麻烦。但是,她生意少了也有压力,最后还是可以指定不选韵达!)
好了,来到解决办法的地方了!
我找到了韵达快递最怕的地方:12305投诉!这个是它上层审批机构,具有强大的督促和监督能力!只要去微信搜索这个公众号,上传你的沟通记录,8小时就有效!哈哈,我陆续收到各方来电,每个人都解析说,他们的临时工没做好……乖乖的……态度真的好,完全忘记了前面他们当大爷是怎样的!
你们试试!客服还主动跟你说赔偿,妥妥的两百话费到手……没有的话,得向他们申请,毕竟,你打了不少电话,浪费了多少时间和心血……
最后,㊗️你们好运!
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